4月25日,在市總工會召開的慶“五一”國際勞動節(jié)大會上,1路線、103路駕駛員寧雪彥分別被市總工會授予“保定市工人先鋒號” 、“保定市五一勞動獎?wù)隆睒s譽稱號。
1路線是保定公交成立之初最早運營的3條線路之一,到現(xiàn)在已經(jīng)有50多年的歷史。經(jīng)過半個世紀的砥礪前行,1路線現(xiàn)有新能源純電動環(huán)保公交車17部,往返于客運中心與火車站之間,營運行駛里程16公里,途徑站點30個,成為擁有25名優(yōu)秀員工、日均運送乘客約8470人次的“精品線路”。多年來1路線全體司乘人員始終秉承“一切為了乘客”的服務(wù)宗旨,憑借良好的職業(yè)道德和嫻熟的服務(wù)技能把“乘客需求作為服務(wù)重點”、“把乘客滿意作為第一追求”。不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,提高工作標準,推出 “365—1=0”的服務(wù)理念,寓意一年365天,有一天工作不合格,一年的工作等于零;制定了“八做到服務(wù)標準”和“八個一樣服務(wù)標準”;首推“安全行車十不開”操作規(guī)程,并在全公司推廣。
寧雪彥,103路線線長、駕駛員。自2010年參加工作至今,安全行駛23萬多公里,無交通、機械事故和有責(zé)服務(wù)投訴,并多次收到乘客來信來電表揚。先后榮獲總公司“金牌形象駕駛員”、“服務(wù)明星”等榮譽,在2017年度保定市“提質(zhì)提效,文明服務(wù)”創(chuàng)建競賽活動中,被評為“創(chuàng)建競賽先進個人”。在平凡的崗位上,她用女性的細膩和溫柔架起了與乘客的連心橋,用燦爛的微笑和規(guī)范的服務(wù)贏得了乘客的交口稱贊。工作之余,她還經(jīng)常和線路上的姐妹們進行公益活動,如,到公交車站宣傳安全文明乘車服務(wù)乘客、利用團隊的愛心基金積極幫扶需要幫助的人,用實際行動向社會傳遞著暖暖的愛心、傳播著社會正能量。
他們愛崗敬業(yè)無私奉獻的精神,激勵著保定公交人以更加高度的責(zé)任感、使命感和榮譽感投身于公交事業(yè)中,不負新時代賦予我們的光榮使命,不忘初心,鑄夢前行。
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