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用實際行動讓乘客感受一路溫馨,一路真情

更新時間:2015-04-24 13:52:00點擊次數(shù):3572次字號:T|T

總公司開展“爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進線路”活動以來,作為“青年文明號”線路的龍頭老大,1路線全體駕駛員深感自身責(zé)任重大,服務(wù)中他們胸前佩戴“青 年文明號”徽章、身系藍領(lǐng)帶、手戴白手套,面帶微笑站立迎客,熱情問候乘客“您好,歡迎乘車”,將親切自然的服務(wù)送到每一位乘客的身邊,并且車內(nèi)配有便民 袋,想乘客之所想,更好地為乘客提供服務(wù)。

全體駕駛員想方設(shè)法為乘客提供周到服務(wù),1路線全體駕駛員自我加壓,克服運營時間緊,線路客流大、勞動強度高等諸多困難,利用下班后時間,主動承擔(dān)起車內(nèi)地板的清潔工作,用事先洗好的墩布將地板擦拭干凈后,才下班離開。   
辛勤的付出,換來的是乘客的肯定和贊揚,在創(chuàng)建活動開展的短短三個月中,1路線因優(yōu)質(zhì)服務(wù)、拾金不昧收到乘客來信、來電表揚10次,展現(xiàn)“青年文明號”線路風(fēng)采,樹立了企業(yè)形象。 在今后的服務(wù)中,1路線全體駕駛員將以更加飽滿的熱情,投身到創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進線路活動中來,用實際行動讓每一位乘客感受到一路溫馨,一路真情。


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