為全面做好2025保定馬拉松服務(wù)保障工作,保定公交多次召開會議進行研究部署,力求高標(biāo)準高水平精細化做好賽事籌備工作,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示好窗口形象,為馬拉松賽事的成功舉辦保駕護航。
4月2日下午,公交公司再次組織召開“2025保定馬拉松服務(wù)保障工作”調(diào)度會,各營運分公司及相關(guān)部室主要負責(zé)同志參加。
會議聚焦保定馬拉松服務(wù)保障工作,對賽事期間的車輛保障、人員服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出明確要求:一是筑牢安全防線。時刻把安全置于首位,必須保證參賽運動員的輸運安全、車輛運行安全,抓好末端落實;二是強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。全體職工要高度重視、提高認識,確保溝通到位、細節(jié)到位、落實到位,樹立好企業(yè)形象;三是提升服務(wù)品質(zhì)。對所有駕駛員進行專項禮儀培訓(xùn),規(guī)范服務(wù)用語,統(tǒng)一“微笑服務(wù)”標(biāo)準,全面展現(xiàn)保定公交窗口形象;四是提前做好車輛技術(shù)保障工作,通過“預(yù)檢+維護+監(jiān)控”構(gòu)建安全防護網(wǎng);五是保持車輛衛(wèi)生,各營運分公司重點抓細節(jié),管理人員要盯到位,為跑者提供干凈、整潔的車廂環(huán)境;六是強化宣傳引導(dǎo),營造濃厚宣傳氛圍,牢固樹立全員保馬服務(wù)意識,人人爭當(dāng)保馬的宣傳員和踐行者。
會議強調(diào),馬拉松服務(wù)保障工作既是對公交服務(wù)保障能力的檢驗,也是展示國企擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾翱?。各營運公司要切實提高政治站位,以高標(biāo)準統(tǒng)籌推進各項工作,為保定馬拉松賽事成功舉辦加分、添彩,以實際行動擦亮“奧運冠軍之城”“全民運動健身模范市”金名片。
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