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優(yōu)化服務(wù)品牌 創(chuàng)建精品線路 打造城市名片 我司103路線喜獲河北省“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)

更新時(shí)間:2015-06-17 16:27:00點(diǎn)擊次數(shù):4234次字號(hào):T|T

2015 年6月2日上午,陽(yáng)光明媚,湛藍(lán)的天空下,擦拭一新的103路公交車在公交十公司場(chǎng)站內(nèi)一字排開(kāi),見(jiàn)證著103路線輝煌的一刻。10時(shí)許,保定市總工會(huì)負(fù) 責(zé)人為獲得省級(jí)“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)的103路公交線路進(jìn)行了授牌。出席此次授牌儀式的有公交總公司黨委副書記張智勇等領(lǐng)導(dǎo)同志,以及公交公司職工代表共 30余人參加。

我市第一條“工人先鋒號(hào)”公交線路
103路公交車線路全長(zhǎng)15公里,設(shè)站19個(gè),始發(fā)站為火車站西廣場(chǎng),終點(diǎn)站為富昌屯,途經(jīng)的主要站點(diǎn)有兒童醫(yī)院、職業(yè)技術(shù)學(xué)院、二十六中、四八二廠等, 承載著保定西、南部學(xué)校、醫(yī)院、工廠宿舍和大型住宅區(qū)的客運(yùn)任務(wù)。該線路現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)車輛7部,由14名女駕駛員組成,也是我市唯一一條女子公交線路。該線路 承載著保定西、南部學(xué)校、醫(yī)院、工廠宿舍和大型住宅區(qū)等主要客運(yùn)任務(wù), 是西南郊市民出行首選的交通工具。
近年來(lái),該線路以良好的服務(wù)贏得市民的信譽(yù),以嚴(yán)格的管理錘煉出一支團(tuán)隊(duì)精神佳,整體素質(zhì)高的職工隊(duì)伍,在百余條線路中脫穎而出,成為市民和公交認(rèn)定的 “最美”服務(wù)線路。2002年4月,該線路被市直“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和市直婦工委命名為“巾幗建功文明示范崗”。
2015年4月,103路被評(píng)為河北省“工人先鋒號(hào)”。也成為我市第一條獲此殊榮的公交線路。對(duì)此,公交公司總經(jīng)理?xiàng)疃繁硎荆?03路被河北省總工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào),就是對(duì)以103路為代表的全體公交人平凡服務(wù)工作最好的、最具現(xiàn)實(shí)意義的褒獎(jiǎng)。
“誰(shuí)說(shuō)女子不如男”女駕駛員大展巾幗風(fēng)采
103路線強(qiáng)化公交公司“一切為了乘客”的企業(yè)文化,并倡導(dǎo)“快樂(lè)工作,快樂(lè)生活”的理念。作為女性駕駛員,103路的公交姐妹們把美麗和快樂(lè)帶給身邊的 每一位同事,傳遞給車上的每一位乘客。在工作中,她們用心去服務(wù),用情來(lái)溝通;每一次出車,她們都會(huì)堅(jiān)持微笑多一點(diǎn);說(shuō)話輕一點(diǎn);脾氣小一點(diǎn);解說(shuō)多一 點(diǎn);態(tài)度好一點(diǎn);忍耐多一點(diǎn)。堅(jiān)持不懈地推進(jìn)保定公交的規(guī)范化、親情化服務(wù),推行文明用語(yǔ),統(tǒng)一著裝,掛微笑標(biāo)志牌服務(wù)、規(guī)范用語(yǔ)和操作,說(shuō)好迎賓語(yǔ)和送 客語(yǔ),照顧好特殊乘客,操作平穩(wěn)、服務(wù)到位,讓乘客上車就能感受到家的溫暖。
作為女性駕駛員,巾幗不讓須眉,103路的公交姐妹們把美麗和快樂(lè)傳遞給車上的每一位乘客。103線路客流量非常大,但這14名女性駕駛員不管有多辛苦, 都堅(jiān)持為乘客提供安全、舒適、便捷的交通服務(wù)。在得知自己所在線路榮獲省“工人先鋒號(hào)”后,駕駛員們都覺(jué)得很自豪。
103路公交駕駛員史琳表示,今后一定要繼續(xù)發(fā)揮“工人先鋒號(hào)”的精神,服務(wù)好市民,在獲得省級(jí)“工人先鋒號(hào)”后,還要提素質(zhì)、強(qiáng)服務(wù)、創(chuàng)品牌,向更高的標(biāo)準(zhǔn)努力。
以“工人先鋒號(hào)”為契機(jī) 打造保定城市名片
工作之余,103路的姐妹們還積極參與社會(huì)的各種公益活動(dòng)。今年“三八”婦女節(jié)期間,姐妹們放棄了休息時(shí)間,一起來(lái)到火車站西廣場(chǎng)開(kāi)展便民指路、疏導(dǎo)乘客 乘車、解答乘客咨詢的公益活動(dòng)。不僅如此,她們還在業(yè)余時(shí)間自發(fā)成立了愛(ài)心基金,幫扶困難家庭貢獻(xiàn)出自己的一份愛(ài)心。在奉獻(xiàn)愛(ài)心的同時(shí),103路全體駕駛 員也踐行著自己所倡導(dǎo)的“快樂(lè)工作,快樂(lè)生活”的理念,展現(xiàn)出公交人過(guò)硬的優(yōu)秀品質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和美麗的笑容讓走上103路車的乘客感受到了公交女駕駛員的熱情與細(xì)心,而這些“巾幗英雄”在工作中帶來(lái)的陽(yáng)光般的溫暖,在古城保定公交車輛中 形成了一道別樣靚麗的風(fēng)景線。公交公司用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立起保定窗口單位的良好形象,方便來(lái)保八方乘客的同時(shí),更讓103路的鏗鏘玫瑰們?cè)趧趧?dòng)者平凡的崗位 上綻放出別樣的美麗與光彩。
隨著大保定行政區(qū)劃的確定,今天的保定公交迎來(lái)了大跨越、大發(fā)展的黃金時(shí)期。公交總公司會(huì)以103路獲得省級(jí)“工人先鋒號(hào)”為契機(jī),向更高的榮譽(yù)高峰挺進(jìn),把保定公交打造成為大保定靚麗多彩的城市名片,為保定人民造福,為古城保定增光。
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