今年2月份從事公交駕駛員工作的田建軍可以說是一位名符其實的公交“新兵”,這位公交“新兵”在工作中處處以省級勞動模范1路線線長潘朋為榜樣,把車廂當自家,把乘客當親人,用實際行動踐行著保定公交“一切為了乘客”的服務宗旨,得到乘客的一致稱贊。
10月19日下午3時許,從事財會工作的李女士從單位開戶行取出4500元錢,準備回去發(fā)給離職的員工。因為隨身攜帶的物品較多,在北國商城坐上1路車后李女士便將東西放在了座椅上,到郵局站因急著下車,忙亂中將裝有現(xiàn)金的錢包落在椅子上,直到下車后才發(fā)現(xiàn),想追趕公交車已來不及,李女士頓時慌了神。錢包里不僅有單位的銀行卡,還有給離職人員發(fā)的4500元工資,銀行卡丟了可以掛失,現(xiàn)金如果丟了,可要自己賠的,這可是自己兩個月的工資?。∠氲竭@兒,李女士急忙撥打了公交總公司的客服電話,與1路線調度室取得聯(lián)系請求幫助,工作人員回復她會盡快與司機聯(lián)系,竭盡全力幫她尋找。20分鐘過去了,當李女士再次致電詢問時,工作人員告訴她錢包被1路公交車的駕駛員撿到了,錢卡都在,已幫她保管好了,拿回失而復得的錢包,李女士掩飾不住內心的激動,給了工作人員一個大大的擁抱,并于次日將一面寫有“保定公交一路線,誠信服務活雷鋒”的錦旗,送到公交總公司向拾金不昧的1路駕駛員田建軍表示感謝。
同在19日下午5點多,乘客王女士來到1路調度室將親筆書寫的一封感謝信交到工作人員的手中,表揚服務熱情周到的駕駛員田建軍。上午王女士推著兒童車帶小孫子乘坐1路車,田師傅看到后示意她從后門上車并跑過去幫忙把小車抬上公交車,還幫助自己找座位。一路上田師傅行車平穩(wěn),服務周到,王女士在信中寫道:“我要向田師傅表示衷心的感謝,正是這樣好司機的存在,為保定城市公交增添了一道靚麗風景”。
面對乘客的表揚,田建軍說:“我只是做了工作中應該做的,能夠得到乘客的認可我非常高興,這也是激勵我努力工作的動力。在今后的工作中我會更加努力,以實際行動擦亮文明窗口?!?
保定公共交通有限公司
-----地址:河北省保定市裕華東路1209號
-----郵編:071000
服務監(jiān)督電話
-----電話:3010111